您好！根据您所描述的情况，您应该首先确认对方的身份和联系方式的真实性，并确保与您的交易相关联。如果对方声称的“合同”没有纸质形式，那么可能存在的问题是虚假或伪造。在这种情况下，建议您采取以下步骤。 核实身份。联系拉卡拉或其他可信的金融机构进行核实，以确认该公司的真实性。 获取证据。保留所有与对方交流的记录，包括聊天记录、通话录音等，这些都可能是证明情况的关键证据。 寻求帮助。向当地的消费者保护机构或者警方报告此事，以便获得进一步的帮助。 请记住，在处理此类情况时保持冷静并收集尽可能多的证据是非常重要的。如果您遇到任何困难，请考虑咨询专业的法律顾问以获得更具体的指导。希望这些建议能对您有所帮助。