您好！首先感谢您对物业工作的支持和理解。关于您家楼上泡水的问题，建议您可以采取以下步骤。 与楼上业主沟通。尝试直接联系楼上业主，了解其是否知道房屋存在的问题，并询问是否有意愿进行维修或解决。如果他们表示愿意合作，可以考虑协商解决方案。 寻求第三方介入。如果您认为自行解决问题存在困难，可以考虑寻求物业管理公司的帮助。物业管理公司可能能够调解双方之间的纠纷，或者协助处理相关事宜。 联系专业机构。在尝试通过其他方式未能解决问题的情况下，可以考虑聘请专业的评估机构进行检测，以确定泡水的范围和程度。根据检测结果，决定是否需要进行修复或其他措施。 就赔偿事宜达成协议。如果您的房屋因楼上泡水而受损，应尽量要求对方按照实际损失进行赔偿。同时，也可以考虑向当地人民法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。 希望以上建议能为您提供一定的帮助。请注意，具体行动前请仔细权衡各种情况和后果，确保自己的权益得到充分保护。