我在山东聊城购买一批铜管，合同上写的数量是38根，全款付清后发货，收到的货物只有19根。收货后联系对方，他说货物截断就是38根了！后多次联系卖家，与他沟通无果，我有对方传真合同和发货单！我应该怎样做才能挽回损失！