尊敬的用户， 您好！非常抱歉给您带来了不便。根据您的描述，您可能遇到了以下情况。 分期付款服务。小牛分期是一家提供分期付款服务的公司，但其是否“倒闭”需要您确认具体情况。 未偿还债务。如果您已经无法按时支付剩余的分期款，建议尽快与小牛分期或相关贷款机构联系，协商还款计划，并避免产生滞纳金和罚息。 店员擅自使用产品。如果该行为违反了公司的规定或合同条款，可能涉及违约责任和赔偿请求。您可以向当地消费者保护组织或相关监管机构进行投诉，以维护自己的权益。 利息纠纷。关于利息的问题，您可以查看借款合同中的相关规定，或者寻求专业人士的帮助来解决。 请注意，上述信息仅供参考，具体处理方法需依据实际情况而定。希望您能够早日解决问题，恢复正常的经济状况。如果有其他疑问或需要进一步帮助，请随时告知我。祝您生活愉快！