你好，我是做淘宝店的，我在做店期间有一个人加我，我看他的店铺做的很好，后面我问他在哪里学的，他就把一个电商公司介绍给我了，我就跟着做了，交了5980元，他们就教我如何操作运营，我跟着做没有什么效果，后来发现那个给我介绍的那个人是拖，他们是一个公司的，我就申请退款，他们不退，请问他们这样做违法吗？