您的案件涉及交通事故和民事纠纷。在这种情况下，您可以通过以下步骤来维护自己的权益。 收集证据。保存所有与事故相关的证据，包括照片、监控录像、交通违章记录等。 向保险公司报案并提交索赔材料。联系您的车辆保险提供商，并提供必要的索赔文件，如医疗报告、维修发票等。 调解过程中的注意事项。 -如果对方拒绝调解，您可以考虑通过法院进行诉讼。 -在调解过程中，尽量保持冷静，避免情绪化的反应，以便更好地保护自己的权益。 寻求法律援助。如果需要，可以咨询律师或法律援助机构，了解有关赔偿标准、如何应对不合作的被告等方面的信息。 遵守法律规定。在整个过程中，务必遵守相关法律法规，确保自己的合法权益得到保障。 请注意，上述建议仅供参考，具体情况可能因地区差异而有所不同。建议根据当地的相关法律和实际情况，寻求专业的法律帮助。