如果您是苏州市区的车主，并且发生交通事故导致对方车辆受损或人员受伤的情况，首先应该尽快报警并保护现场。然后，您需要联系保险公司进行理赔事宜。 在处理保险索赔时，您可以向保险公司提供以下信息。 事故经过。详细描述事故发生的时间、地点、原因和过程。 车辆损失情况。包括损坏的部位、维修费用等。 人伤情况。包括受伤人员的姓名、联系方式、医疗费用等。 责任认定。明确指出谁是全责方，以及责任划分的比例。 此外，建议您保留所有与事故相关的证据，如照片、视频、交通监控录像等，以便于后续理赔。 如果您的保险公司未能及时处理理赔事宜，您可以考虑通过法律途径解决。在起诉前，应确保有足够的证据支持您的诉讼请求，并聘请一位专业的律师为您辩护。 最后，请注意遵守相关法律规定，避免因不合法行为而影响赔偿结果。希望以上信息对您有所帮助。