5年前我在金店买了首饰,当时说可以免费兑换一次的并且还有信誉卡。可是过了5年后去兑换说要收取工艺费钱,我觉得这个不合理。请问我应该给他兑换费吗?麻烦回信息就可以

1天前
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您提到的问题涉及到了消费者权益保护和合同法的相关规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,在您的情况下,如果商家确实存在欺诈行为(如没有履行承诺),您可以要求商家增加赔偿。 关于是否需要支付工艺费,这取决于您与商家签订的具体协议中是否有明确的规定。一般来说,如果您在购物时已经同意并接受了相关条款,则应按约定执行。但如果您认为价格过高或不公道,可以在协商无果的情况下向有关部门投诉或提起诉讼。 请注意,以上建议仅供参考,请根据具体情况具体分析,并咨询专业的法律人士以获得更准确的法律意见。

2025-07-09 12:34:08

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