律师您好,我于本月14日通过跨越速运拖运一张儿童床回来家,由于在运输过程中造成严重损坏,致使无法使用,整件事情过程如图所写。现在给到我的处理结果是赔偿运费的3倍,相比起儿童床购买价相距甚远,请问我现在该怎么办?快递公司接货时无查验包装是否可以、无提及保价与打木架加固。非常感谢
2025-02-13 16:30首先,您有权要求赔偿您的损失,因为儿童床的损坏是由快递公司的责任造成的。根据《中华人民共和国民法典》的规定,如果物品在运输过程中受损,快递公司应当承担相应的赔偿责任。 其次,您应该保存好所有相关证据,包括但不限于快递单号、照片、视频等,以证明货物的损坏情况和快递公司在接货时未进行必要的检查或采取保护措施的事实。这些证据将有助于支持您的索赔请求。 最后,您可以考虑向消费者协会或其他消费者权益组织投诉,或者直接向人民法院提起诉讼。在诉讼中,您可以主张赔偿您的全部损失,并要求被告对您的损失负责。 请注意,在处理此类纠纷时,应遵守相关的法律法规,同时也要注意保护自己的合法权益不受侵害。