您好！根据您的描述，您和朋友之间的关系是基于朋友介绍的，没有书面协议或合同约定。在这种情况下，如果双方同意退款，通常可以按照以下步骤进行。 与朋友协商。首先，建议您直接与朋友沟通，尝试了解他们的立场，并提出自己的观点。 双方达成一致。如果双方同意退款，您可以要求他们退还全额押金，并且最好能够协商一个合理的退款方式（例如分期退款）。 如果无法达成一致。如果双方都无法接受退款请求，您可以考虑向第三方调解机构寻求帮助，或者通过法律途径解决。 需要注意的是，在任何纠纷中，保持礼貌和尊重是非常重要的。希望这些建议对您有所帮助。