我在网上买了双鞋，结果磨脚，我申请退款卖家不同意，他们说穿过了就不退了。而且要申明的一点我一直穿的是42的鞋，这次买的是43结果穿起来一大一小一紧一松，他们说鞋只要鞋号对着那就没问题，并且我告诉他们我申请客服介入他们还是说不退。