尊敬的客户， 根据您所描述的情况，您与金融机构之间的约定存在争议。通常情况下，双方需要签订书面协议以明确各自的权利和义务。 首先，如果您没有收到任何书面协议或文件，那么您的权益可能尚未得到保障。因此，在这种情况下，您可以要求金融机构提供一份正式的合同副本，并确认其条款是否符合法律规定。 其次，如果金融机构收取的费用过高，可能会违反相关法律法规。例如，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得对消费者的个人信息进行不当收集、使用、加工、传输等行为。此外，银行和其他金融机构在提供金融服务时也必须遵循相关的法规和标准。 再次，如果您已经同意并接受了金融机构提出的费率，那么您应该遵守承诺。但是，如果您认为该费率过高，请考虑寻求法律援助，以便更好地维护自己的合法权益。 最后，建议您尽快与金融机构沟通，了解他们的收费标准以及是否有相应的收费依据。如果双方无法达成一致，可以考虑通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决争端。 希望这些建议能帮助到您。如有其他疑问，欢迎随时向我咨询。祝您一切顺利！