本人在京东购买65400元京东E卡,因密码泄露被人盗用了,请求京东退款或赔偿京东不愿意。我要求你们京东可以查出我的卡被何人消费查出盗用人要求他赔偿京东不愿意。说要司法机关出证明才可以查盗用人的身份。所以我想问我向法院提起诉讼要求京东查出我的卡被何人盗用可以吗?诉讼费要多少? 8号 交易23笔
5天前您好!根据您提供的信息,如果您认为您的京东电子购物卡被盗用并导致经济损失,您可以采取以下步骤。 立即冻结账户。首先,请联系京东客服进行账户冻结操作,以防止进一步的损失。 收集证据。请保留所有与该交易相关的凭证和记录,包括但不限于订单详情、支付记录、付款凭据等。这些文件将有助于您证明盗用行为的存在以及对您造成的损害。 投诉京东。您可以通过京东官方渠道(如官方网站、APP)提交投诉,详细描述您的情况,并附上上述相关证据。 寻求第三方调解。如果京东未能解决争议,您可以考虑寻求消费者权益保护机构的帮助,或者通过调解方式解决问题。 关于诉讼费用的问题,具体数额取决于案件的具体情况和管辖地的法律规定。一般来说,涉及小额金额的案件可能只需要支付基本诉讼费用,而大额案件则可能会涉及到更多的诉讼费用。建议您咨询当地的律师事务所或法律顾问,以便获得更准确的信息。 最后,强烈建议您在采取任何行动之前仔细考虑,确保您的权益得到充分保障。希望这些建议能帮助到您。如有其他疑问,欢迎随时提问。