本人在深圳微棠租房子 然后前面带去看房的时候 但是口头上说在软件上预约三天免费的 因为在看房的地方所以就不聊微信 都是嘴巴说的 后面预约然后是交钱然后点了之后 取消不了 这种怎么办然后现在告知退不了说个人问题 这种应当怎么办 中介一步步诱导你预定在平台上预定付款还有个协议