您好！根据法律规定，您有权要求银行提供存款的详细信息。您可以联系银行客服或前往银行营业网点查询您的账户状态和交易记录。如果您仍然无法找到相关信息，建议您保留好所有的支付凭证（如POS机小票、转账短信等），并及时与银行沟通解决此问题。如果银行仍未能提供必要的支持，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。