我在实体店买了一个新手机,当时手机是看不到处理器我便像商家询问了处理器。但是当时商家隐瞒了她并没有告知我处理器,她说不知道。手机要更新了才能看到处理器,我回家之后更新了手机发现处理器很低级。我去找商家协商退货 或者换另一个手机。商家不愿意。我当时很清楚问了她处理器她不告知我,算是欺骗隐瞒消费者吗?我可以去退了手机吗?

2022-05-26 11:44
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你好,这个12315投诉决

2022-05-26 11:44:03

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