我在兆龙地产购买期房一套，当时卖我房的销售承诺给我做了个老代新200O元，这个销售不干了，我来兆龙的时候，他们不承认，因为没有落笔为实，我从交首付到现在已经十个月了，退房可以，没有补偿，这种情况怎么办！我至今保存着当时卖我房的销售和我的通话记录，这有用吗！我需要怎么做