您好，我是一位考研的学生，我报了一个网课，机构未按照报课的时候课程安排要求给我们上课，并且后期针对课程未及时更新，我向机构老师多次反馈，她都未并未及时回复，承诺提供的服务没有做到。这几天报课的学生投诉，机构针对投诉个人同意给他退钱，我是否可以追究对方的违约责任，邀请退款。平台更新课程，从来都是我们催，有时候一个课上传五六天都没上传，并且给我们提供的课，视频卡顿，画面停滞，影响观看，平台还让我们自己克服