尊敬的用户，非常理解您的担忧和需求。针对您的情况，建议您可以采取以下措施。 与相关部门沟通。直接联系上海市残联或其相关机构，了解具体原因，并询问他们是否能提供更详细的说明。 提交申诉。如果您的情况得到了明确的回答，但是仍然存在不确定因素，可以考虑提交申诉。这可能需要您提供更多的信息或者证据来支持您的诉求。 寻求法律帮助。如果您认为政府机构的行为违反了法律法规，可以考虑寻求法律帮助。例如，您可以在当地法院提起诉讼，以维护自己的权益。 做好准备。在等待结果的过程中，您可以做好充分的准备工作，包括但不限于收集相关的证据材料，以便在必要时使用。 希望以上建议能够帮助您解决问题。同时，我也提醒您，在处理此类事务时要保持冷静和理性，避免情绪化的反应。