很遗憾听到您亲属的情况。在处理此类案件时，首先需要确认的是是否符合工伤或意外伤害的规定。根据我国相关法律规定，员工在工作时间内因工受伤或者因公外出期间发生事故下落不明，以及在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故等伤害的，应当认定为工伤。 此外，如果您的亲属是因病去世，那么还需要确认其是否有医疗保险，并且是否有相关的医疗证明文件。如果您认为不符合上述条件，建议及时向当地劳动保障部门进行咨询和调查，以确定是否可以申请工伤赔偿或其他合法权益。 同时，也请您注意保护好自己的合法权益，必要时可以寻求专业的法律帮助。