您的情况涉及到了合同法中的违约责任问题。根据您所描述的情况，您可以考虑以下几个方面进行维权。 协商解决。首先尝试与婚纱店的工作人员直接沟通，表达您的不满和要求退款的想法，并明确指出对方违反了合同约定。 书面通知。如果双方无法达成一致，您可以将上述情况进行记录，然后通过书面形式向婚纱店发出一份正式的通知，详细说明您的权益受损以及对方的行为不妥之处。 寻求第三方调解或仲裁机构介入。如果您对最终处理结果不满意，可以考虑聘请专业的调解人或者向当地的消费者保护组织求助，请求调解或仲裁。 收集证据。保存好与接待员之间的所有往来信息、购物凭证等，以便在必要时作为证据使用。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律手段维护自己的合法权益。建议您联系当地的法律援助中心或律师事务所，了解具体的维权流程和所需准备的材料。 请注意，每个案件的具体细节都有可能影响到最终的判决结果，因此在采取任何行动之前，最好咨询专业人士的意见。希望这些建议能够帮助到您。