根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果学校未尽到安全保障义务，导致学生受到伤害，学校应当承担相应的赔偿责任。在您的情况下，首先需要收集证据证明学校存在过错，例如教师的通话记录、学生的陈述等。 其次，您可以通过协商或者诉讼的方式要求学校承担责任。您可以向学校提出损害赔偿请求，并要求学校提供适当的医疗和康复服务。如果学校拒绝赔偿或补偿不足，您还可以寻求法律援助，通过诉讼程序解决纠纷。 同时，在处理此事件时，建议采取以下措施。 保留所有与事故相关的文件和证言； 尽快联系专业的医疗机构进行治疗和康复； 寻求第三方调解，如教育行政部门或其他社会组织的帮助； 保存好一切相关证据，以便日后诉讼时使用。 总之，保护未成年人的安全健康是每个家庭和社会的责任。如果您遇到类似的情况，请及时寻求专业帮助，以确保孩子的权益得到保障。