您好。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，并承担因产品存在缺陷造成损害的侵权责任。当您在购物过程中遇到丢失物品的情况时，首先应立即向警方报案并保存好相关证据材料，如购买凭证、购物记录等。然后，您可以要求商家提供必要的监控录像或者其他能够证明商品来源和质量状况的证据。 若商家拒绝提供这些信息，您可以考虑采取以下措施。 与商家沟通。直接联系商家，说明情况，要求其提供监控录像或其他支持商品合法性的证据。 寻求第三方协助。如果您认为商家的行为不合理，可以考虑寻求消费者协会或工商管理部门的帮助进行调解或投诉。 提起诉讼。如果上述方式均无法解决问题，您还可以选择通过法律途径维护自己的合法权益，比如起诉至法院，请求判令商家提供所需的证据，并可能获得赔偿。 请注意，在维权过程中，要确保您的行为是正当合理的，避免激化矛盾或产生新的争议。希望以上信息对您有所帮助。