您好，根据您的描述，您可能需要向当地的自然资源规划局或城乡建设管理局申请办理房产证和土地使用权证。这些机关负责处理涉及不动产登记的相关事务。如果您无法直接联系到这些机构，建议您尝试通过当地政务服务平台或者拨打当地政府服务热线获取帮助。同时，您可以提供相关的证明材料，例如购房合同、房屋产权证书等，以便更好地了解自己的权利和义务。希望这些建议对您有所帮助。