您好，根据您所描述的情况，保险公司可能需要对保险合同进行重新审查以确定是否应该赔偿。以下是一些可能有助于解决问题的步骤。 确认保单信息。首先，请确保您已经收到了完整的保单副本，并且所有信息（包括缴费记录）都正确无误。 检查索赔记录。如果您有以前的索赔记录，了解是否有任何与您的孩子相关的问题或争议。 联系保险公司。直接与您的保险公司联系，向他们提供所有的文件和信息。如果可能的话，可以尝试通过电子邮件发送这些信息。 提交新的索赔申请。一旦收集到足够的证据支持您的主张，您可以考虑提交一份新的索赔申请。确保您清楚地解释了为什么之前未能收到所有必要的报告单，以及您现在希望获得赔偿的原因。 寻求法律顾问的帮助。如果上述步骤无法解决您的问题，建议寻求专业的法律顾问帮助。法律顾问可以评估您的案件并提出有效的解决方案。 请注意，具体处理此类情况时，最好由专业人士进行指导，以便最大限度地保护您的权益。希望这些建议能对您有所帮助。