消费者碰到这种情况，可以直接向物价部门举报，也可以向旅游部门或者拨打12315进行投诉。 住酒店时一定要保留好交易的数据信息，比如入住时间、结算方式、价格、服务标准等，特别是有的经营者以短信、微信等方式与消费者沟通联系的，一定要保存好短信、微信内容，防止经营者随意涨价、自行取消消费者网上预订的房间。 入住宾馆时，要先检查房间的基本配套设施，如有损坏的一定要先与宾馆沟通并记录备案，如床单有污点、少条毛巾、浴巾等，特别是房间内摆放的收费消费品要先检查其完整性，以防经营者巧借名目乱收费。