尊敬的客户， 首先，请允许我向您表达最深切的同情和理解。遇到这样的情况确实令人感到困扰和不安。 根据您的描述，似乎存在一些法律纠纷或合同争议。在这种情况下，您可以考虑以下步骤来解决问题。 联系中介。 -与中介进行沟通，了解合同的具体条款和违约责任。如果中介未能解决争议，您可以寻求其他途径解决。 -如果中介无法帮助您，可以考虑直接联系房主协商解决。 咨询法律顾问。 -寻找专业的法律咨询服务，以确保您的权益得到保护。请记得，律师的服务通常需要付费，但这是为了保障您的合法权益而必须付出的成本。 法律诉讼（必要时）。 -如果上述方法都无法解决问题，且对方拒绝退还定金和中介费用，或者合同中规定了相应的违约赔偿条款，则可能需要通过法律程序解决。 保留证据。 -保存所有与本次交易相关的书面文件、电子邮件等记录。这有助于证明您的主张并支持您的案件。 保持冷静和理智。 -在处理此类纠纷的过程中，保持冷静和理性非常重要。避免情绪化的反应可能会导致事态恶化。 请注意，每个具体案例都有其独特之处，因此，在采取任何行动之前，建议先咨询专业人士的意见，如律师或其他法律专家。他们可以根据具体情况提供更具体的建议和指导。 希望这些信息对您有所帮助。如果您有更多问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您早日解决这个问题，并保持良好的心态面对挑战。再次感谢您的信任和支持！ 最好的祝愿， [您的姓名]