我理解您当前的情况可能非常困扰和焦虑。首先，请确保您的个人信息安全，并避免向陌生人透露任何敏感信息。 关于您的情况，您可以考虑以下几种方式处理。 联系平安公司客服部门或拨打他们的客户热线进行核实。如果您已经与他们联系过，了解了还款计划并确认了自己的权益，那么这种情况可能是由于误解或者沟通失误导致的。 如果确实存在纠纷，建议您保留所有相关的书面记录、通话录音等证据，并及时与对方协商解决。如果无法达成一致，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。 您也可以尝试向当地消费者协会或司法机关投诉，以保护自己的合法权益。 最后，建议您在处理此类事件时保持冷静，避免情绪激动，以免影响事情的解决进程。 请注意，以上仅是一般性的建议，具体情况需要根据实际情况分析和判断。如有必要，建议咨询专业的法律人士或法律顾问。