根据您提供的信息，建议采取以下步骤来维护您的权益。 保留证据。保存与该培训机构的所有通信记录，包括电子邮件、聊天记录和通话录音等。这些文件将有助于证明您已经履行了合同中的义务，并且有权要求退款。 确认协议条款。仔细阅读并理解保分协议的具体条款，确保对方承诺的“全额退款”是基于实际完成的课程时长而非仅限于已开始的部分。 寻求第三方介入。如果可能的话，请寻找其他相关方或中介作为中间人，帮助调解双方之间的纠纷。他们可以提供专业的意见和支持，帮助您解决问题。 考虑诉讼。如果您无法通过协商解决争议，或者认为对方的行为违反了合同条款，您可以考虑向法院提起诉讼。在提交诉讼前，最好先尝试与对方进行私下沟通以达成和解。 保持冷静和耐心。处理这类问题时，保持冷静和理性非常重要。避免情绪化的反应，因为这可能会导致事态恶化。 遵守法律规定。在任何行动之前，务必了解当地的相关法律法规，确保您的行为符合当地的法律规定。 请记住，保护自己的合法权益是非常重要的。希望上述建议能对您有所帮助。如有需要进一步的帮助或咨询，请随时告知。