我手机办了个100元20g的业务,只用了4g我就取消了,然后手机超流量了,被扣话费了,手机上明明写着月底取消,这才月中啊,就超了, 月初扣了相应的钱却没有得到该有的本月服务。 我个人觉得能告赢。 事实能告赢吗?
2025-02-04 09:51尊敬的用户,您的情况可能涉及合同法中的违约责任和消费者权益保护法的相关规定。 根据《中华人民共和国民法典》的规定,如果您在合同中明确约定了使用期限或条件,并且按照约定完成了相应的工作或者活动,则对方应当承担相应的违约责任。在这个案例中,如果您已经按照合同的要求使用了部分流量,并且按时通知了取消服务,那么您可以要求对方退还剩余未使用的流量费用以及相关的话费损失。 此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也对消费者的权益给予了充分的保障。如果您认为自己的权益受到了侵害,可以通过以下途径进行维权。 向有关监管部门投诉,如通信管理局等。 寻求调解机构的帮助,如消费者协会、消费者委员会等。 向人民法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益。 请注意,具体处理方式需要结合具体的法律规定和实际情况来确定。因此,在实际操作时建议咨询专业的法律人士以获得更准确的指导。