尊敬的客户， 感谢您选择我们的服务。关于您的问题，根据相关法律法规和合同约定，我们建议您尽快联系我们的客服部门或律师事务所，以了解具体的退定金流程和要求。一般来说，如果您没有违约行为，并且已经支付了定金，那么商家有权按照合同规定扣除一定比例作为违约金。 请注意，在处理此类问题时，务必保持沟通渠道畅通，避免产生不必要的纠纷。同时，为了保护您的权益，请确保在签订合同时仔细阅读合同条款，并保留好所有与交易相关的证据材料。 再次感谢您的理解和支持！