您所描述的情况属于民事纠纷。在处理此类案件时，建议采取以下步骤。 保存证据。收集与事件相关的所有文件和证人证言。 联系法律顾问。考虑聘请一名法律顾问来帮助您了解您的权利和责任，并提供法律建议。 寻求调解或仲裁。如果您认为双方可以通过协商解决这个问题，请尝试寻求调解或仲裁。 如果调解或仲裁无法解决问题，可以向法院提起诉讼。 请注意，以上信息仅供参考，具体操作需根据实际情况进行调整。如果需要进一步的帮助，请联系专业的法律服务机构或律师。