您好!我在当地买了一个苹果的笔记本电脑,当时我前去咨询的时候店家说的特别好,电脑的价格是6928,作为一个学生已经算挺贵的了,店员说现在在做活动,可以减免400元,当然如果交满400元就可以享受配件赠送服务。当时说的可好了,说要送的东西可多了,并且还送3000的消费代金券,之后的节假日内只要来这边消费价格低于200的东西免费拿一件。结果我交完全款了以后只得了一张价值198元的屏幕保护膜,并且用的代金券是110元的抵用券,自己还又补了88元买了一个鼠标,之前咨询的时候说的可好了,送这送那,结果现场去买才懵逼,请问这构成了消费欺骗吗?谢谢!
2025-10-20 13:56您所描述的情况可能存在一些法律上的争议点。首先,根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家在销售过程中应当真实、准确地向消费者提供商品或者服务信息,不得虚假宣传或者夸大其词。 其次,在您的情况下,店家承诺的商品和服务可能并未实现,例如未能赠送配件和优惠券等。这种情况下,消费者有权要求商家按照约定履行义务,或者主张合同无效,要求退款并赔偿损失。 最后,对于您购买的屏幕保护膜和鼠标,由于这些产品并非原价商品,因此您可以要求商家退还差额部分或相应折扣。同时,如果您认为商家存在欺诈行为,还可以通过消费者协会或者其他途径进行投诉。 总之,建议您尽快与商家沟通解决此事,并保留相关证据以备后续处理。如需进一步帮助,建议咨询专业的法律人士。