在您所描述的情况下，您可以考虑采取以下几种方式。 协商解决。首先尝试与商场进行直接的沟通和协商。可以提出您的损失情况，并询问是否有可能达成共识以解决问题。 寻求调解机构帮助。如果双方无法就赔偿金额达成一致，可以考虑寻求消费者协会或其他调解组织的帮助，通过第三方介入来处理争议。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，且认为商场的行为已经构成违约或侵权，您可能需要通过法律途径（如民事诉讼）来维护自己的权益。这通常包括提供相关证据证明您的损失，以及按照法律规定提交起诉状等程序。 寻求法律援助。如果您没有专业的法律知识或者经验，建议寻找有经验的法律顾问协助您处理案件，以便更有效地保护自己的合法权益。 请记住，在采取任何行动之前，最好先咨询专业人士的意见，确保您的行为符合当地的法律法规。