根据法律规定，商家不得擅自扣留顾客支付的货款。如果您的店员在营业过程中发生了异常情况，比如晚班收银员未能及时到岗，那么应当立即通知商场管理人员，并尽快将营业款上交至商场收银台。否则，商场有权依据合同约定对您进行处罚，包括但不限于扣除一定比例的营业额或者收取一定的违约金等。如果您认为自己的权益受到了侵害，可以考虑通过以下方式维权。 与商场管理层协商解决。您可以直接向商场管理层说明情况，提出退款或退还剩余款项的要求。 向消费者协会投诉。如果您对商场的行为不满，可以向当地消费者协会投诉，要求其介入调解。 寻求法律援助。如果您觉得自己的权益受到严重损害，可以寻求专业的律师帮助，依法维护自己的合法权益。 需要注意的是，以上建议仅供参考，具体情况需要根据实际情况和法律法规来判断。希望您能够早日解决问题，维护自身权益。