尊敬的顾客， 感谢您向我们反馈关于您在某家美容院使用中药进行点斑的经历。我们非常重视您的权益，并致力于确保所有客户都能获得安全有效的服务。 根据《化妆品监督管理条例》及相关法规，美容院在提供服务时必须保证其产品符合国家相关标准和要求。如果在使用过程中发现药品成分与宣传不符或存在质量问题，应立即停止使用并及时向相关部门报告。 对于您反映的情况，我方建议您尽快联系当地的食品药品监督管理部门（如食品药品监管局）或消费者保护协会，详细说明情况，寻求他们的帮助和指导。同时，也可以考虑通过媒体曝光等方式，提高公众对这类问题的关注度，推动问题得到解决。 在等待处理的过程中，请保持冷静，避免自行尝试任何可能引起不良后果的行为。我们承诺会全力配合有关部门调查处理此事，并积极为您的合法权益发声。 再次感谢您对我们工作的支持与理解。如果您需要进一步的帮助或者有任何疑问，请随时联系我们。 祝好， [您的名字]