您好，我前几天报名了一个广州的情感服务公司，第一次的服务期是半个月，费用是1999元。合同截止日期是4月5日。那个导师说我的情况需要一个半月，他让我再交3000元，我给了他1000的定金，但是后来我要去外地学习，不能继续他们的服务，我和他们申请这1000元的费用，他们说已经不能退了，我没有签合同，又为什么不能退？想咨询一下，我的情况该怎么办？