你好 现情况如下：可能由于台风的原因，商家的玻璃门撞墙上，玻璃破碎，玻璃渣撞上我的车。导致我的后保险杠掉漆，后备箱盖轻微变形和掉漆，现商家不愿承担责任，110说他们处理不了，自然灾害叫我法院起诉，请问现在我该如何处理这件事？谢谢。有监控视频为证据！