本人在11月3号买的小米note3手机 一周之内出现故障去售后 售后告诉我手机是在9月12号激活 超出时间 仔细一看购货发票的日期是10月20 现到工商调解要求退货 所有日期凭证都有 我应该怎么说明 才能成功退货保护自己权益
2025-02-25 04:47首先,您应该保存好所有与购买和使用小米Note3相关的所有文件,包括但不限于购货发票、保修卡、维修单据等。这些文件将有助于证明您的购买时间和使用期限。 其次,您可以向售前客服详细描述您的购买情况,并询问他们是否可以提供一个合理的解释或解决方案。如果他们无法提供有效的解决办法,您可以考虑向当地的消费者协会或者工商管理部门进行投诉。 最后,在任何纠纷中,确保您的证据完整且清晰,以便于将来可能需要提交给法院的法庭上展示。如果您认为自己的权益受到侵犯,请及时采取行动以维护自身合法权益。