非常抱歉听到您遭遇这样的情况。首先，请确保您的个人信息安全，定期更改密码和使用强密码保护措施。此外，如果有可能，尽量避免将重要信息透露给他人，特别是金融机构的员工。 对于您所遇到的情况，您可以考虑以下几点。 立即联系金融机构进行核对。如果您认为是银行工作人员未经授权处理您的个人资料，应立即向金融机构报告此事并寻求进一步的帮助。 联系警方报案。警方可以提供专业的调查和支持，以确定是否有犯罪行为发生。请务必详细描述事件的细节，包括任何可能有助于追查线索的信息。 保存所有相关文件和证据。为了追踪和证明这些事件，保留与您的身份相关的所有文件和记录，例如购买保险时使用的身份证明复印件等。 咨询法律顾问。在必要时，聘请一位经验丰富的法律顾问来协助您了解您的权利，并指导您采取适当的行动。 最后，请记住保持冷静和自信，同时寻求必要的支持和帮助。希望您能够尽快解决问题，恢复自己的权益。