前年我妈在邮政银行存款5000元,到去年查账的时候发现钱已经取走了。银行说柜员机分两次取走,第一次2500,第二次2500,同一天取走的钱,我妈柜员机都不会用,怎么会取走这笔钱,做子女的也没动过,后来银行查看监控,说看不清视频,说视频有黑影,看不清。律师请问你对这个案件怎么处理比较好,能不能拿回我妈的钱?
2025-02-04 09:17首先,您应该尽快与银行联系并要求他们提供关于这笔款项的详细记录和监控录像。您可以请求银行提供所有可能证明该款项已被正确提取的证据。 其次,如果您认为银行未能正确提取或保管您的母亲存入的款项,您可以考虑聘请一位法律顾问来帮助您。法律顾问可以审查相关法律规定,并根据这些规定提出申诉,以确保您的权益得到保护。 最后,请务必保留所有的通信记录、银行交易记录和其他支持您主张的相关文件。这将有助于您在任何诉讼过程中提供有力的支持。 请注意,上述建议仅供参考,具体情况应依据具体情况进行分析和应对。