你好，我想咨询一下，十月一我去景点玩，由于设备安全措施不完善导致我额头到眼角撕裂，17公分疤痕，他们有给治疗，谈到赔偿就是一直说让我等保险，等三个月。问什么保险具体他们也不讲，再发信息就没下文了，我是该继续等下去，还是怎么样