我刚买了个手机,是合约机,卖手机的说我办张新卡就会每个月有3g流量500免费分钟,而且会把我买手机的钱3999都返回来,说我可以免费使用这个套餐俩年多,结果我回来自己查了一下只给我返1715,,请问律师这个怎么办啊??麻烦您帮我解决一下这个问题,谢谢。
2024-07-23 20:45首先,需要确认的是,合同中是否明确规定了这些优惠条件,并且是否有明确的期限。其次,如果存在不实宣传的情况,建议向商家提出投诉并要求退还相应费用。此外,还可以考虑与消费者权益保护组织联系,寻求进一步的帮助和解决方案。在任何情况下,请确保保留所有相关证据以支持您的主张。如果您有任何其他问题或需要更详细的解答,请随时告诉我。