您好，根据您提供的信息，您的情况可能涉及人身伤害和民事侵权责任的问题。在这种情况下，您可以考虑以下步骤来解决问题。 首先，建议您尽快就医并进行相关检查，以确定伤情的具体情况，并记录下治疗过程中的所有费用。 其次，如果受伤较为严重或者有其他身体不适的症状，请及时联系专业的医疗机构或法律顾问，以便获得更全面的帮助和支持。 再次，您可以考虑与商场方面沟通，了解其在处理此类事件时的行为是否符合法律规定，以及是否有相应的赔偿义务。如果您认为商场存在过错，可以向相关部门举报，如消费者协会等。 最后，考虑到双方都有可能承担一定的法律责任，建议您尽量收集相关的证据，包括但不限于监控视频、证人证言、录音录像等，以便为后续的维权工作提供有力的支持。 请注意，以上仅为一些建议，具体情况需要结合实际情况具体分析。希望您能够尽快恢复健康，并维护自己的合法权益。