律师您好:我弟弟在四川乐山订购了一辆车,付了定金5000元。由于特殊情况。要退订。可经销商说钱已经打到厂家不可以退款,还说要么买车,要么钱就别想要了。请问应该怎么做。是否存在强买强卖问题。
2025-01-21 14:03尊敬的客户,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者不得以格式条款等方式限制或者排除消费者的权利,不得强制交易。如果您的弟弟因特殊原因无法购买车辆,可以考虑以下解决方案。 与经销商协商解决。您可以尝试与经销商进行沟通,表达您的情况和需求,看是否有可能达成妥协或退款协议。 求助消费者协会。如果您认为经销商的行为存在不当之处,可以向当地的消费者协会投诉,寻求帮助。 联系相关部门。如您对经销商的行为不满,也可以联系当地工商行政管理部门,投诉其违反相关法律法规的行为。 请记得保留好所有证据,以便后续维权时提供支持。同时,也建议您尽快采取行动,避免纠纷升级造成更大的损失。