您好，您所描述的情况属于供暖设施的损坏，根据我国相关法规，供热企业应当在接到用户投诉后二十四小时内进行维修。如果您已经向供热公司进行了报修，并且已经有工作人员前来检查并记录了情况，那么接下来您可以考虑以下几个方面。 与供热公司沟通。直接联系供热公司的客服部门，了解具体的维修进度和预计完成时间。 保留证据。如果您的照片或视频能够证明管道漏水的事实，可以作为证据提交给供热公司，以便于他们更快地解决问题。 寻求第三方介入。考虑到您门外楼道内的水管可能与小区其他住户的水管相连，建议您寻找一位有经验的邻居或者社区居民代表，共同协商解决方案。 与物业公司协调。如果上述措施未能解决，也可以尝试与物业管理处联系，询问是否需要采取进一步行动以确保安全和避免损失。 重要的是保持冷静，按照规定程序行事，同时注意保护自己的权益不受损害。希望这些建议能对您有所帮助。