买了衣服,剪了吊牌要退货,商家要求补衣服发回厂家的运费
2025-02-22 23:23您好!首先需要明确的是,在商品购买后,消费者有权在一定时间内无理由退换货。如果商家拒绝退款或者要求消费者承担额外费用,消费者可以向相关监管机构或法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 关于您提到的商品退换事宜,如果商家坚持要求消费者支付额外费用(如快递费)来寄回商品,那么这种做法是不合理的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货,并且商家应当承担退货时产生的运输费用等必要支出。 如果您认为商家的行为侵犯了自己的权利,建议您可以直接与商家进行协商解决,协商不成的话,可以选择通过调解、仲裁或是起诉等方式寻求法律援助和保护。同时,也可以考虑收集证据,如交易记录、聊天记录等,为后续维权提供依据。