律师您好 我是小区业主 2.9号下午两点半我媳妇和女儿突遇电梯停电又发生坠井事件,从四楼坠到一楼,期间停了大概二十多分钟吧!维修人员才打开电梯,我打电话给物业他们让我媳妇自己去医院看看并报销%80,可是我媳妇和女儿吓得直接回家睡觉了!还说九号十号去医院 过了这两天就不管了 。现在我女儿吓得半夜一直断头发烧。我也没在家!我想问问您能不能追究他们的责任?该怎么追究?该追究谁的责任?谢谢您!请指点一下?
2025-05-16 03:57非常抱歉听到您的遭遇。根据我国相关法律法规,当发生此类意外事故时,物业公司应当承担相应的责任。 首先,您可以收集以下证据来证明您的权益。 拍摄当时电梯内的情况照片或视频; 记录事故发生的时间、地点以及当时的状况; 记录医院的诊断报告及费用单据等医疗证明材料。 同事、邻居或者其他目击者的证词。 接下来,您可以向当地消费者协会或者质量监督部门投诉,要求其介入调查,并要求物业公司赔偿相关的经济损失和精神损失。 此外,如果情况严重,可能需要通过诉讼程序来解决,以保护自己的合法权益。在提起诉讼之前,建议您先与对方进行协商,争取达成和解协议。如果您认为对方无理拒绝,可以考虑寻求专业的律师帮助。 希望以上信息对您有所帮助。请您随时联系我以便进一步讨论。