您的情况可能涉及到合同纠纷或者侵权赔偿的问题。根据您提供的信息，可以初步判断以下几点。 您与安家之间存在租赁关系，即您租用了安家的下水管作为生活用水的通道。 在使用过程中，由于安家未按照约定铺设管道，导致下水道堵塞，造成您损失。 对于这一事件，安家向您承诺负责修理，并且支付了相应的费用（约1000元）。 即使如此，您仍然遇到了问题，因为安家没有将管道铺设到位，导致下水道堵塞，无法正常使用。 针对上述情况，您可以采取以下措施。 向法院提起诉讼，要求安家承担违约责任并赔偿给您造成的经济损失。 如果双方已经达成协议，但对方未能履行义务，可以通过仲裁或调解等方式解决争议。 如果需要的话，可以考虑寻求法律援助，聘请专业的律师帮助您处理相关事宜。 总之，在遇到此类问题时，应当及时采取行动，以保护自己的合法权益不受侵害。同时，建议您收集相关的证据，如书面协议、收据等，以便在必要时提供证明材料。