网店以消费券方式退钱合法吗（我在苏林买了部手机然后申请了退货，快递来收件时苏林客服让我先垫付运费然后我拍照给他们，他们在转账给我，结果他们现在只给优惠卷不给现金）我感觉他们这样不合理，有强制消费者选择。